ETICKÝ KODEX

Etický kodex společnosti KORDEX spol. s.r.o., IČ 24661058, se sídlem Tavolníková 1843/9, Praha 4, PSČ 142 00, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 164191, upravuje pravidla chování společnosti KORDEX, jejich zaměstnanců a všech osob, které plní úkoly společnosti na základě uzavřených smluv (zejména mandátních) při vztazích vnitřních i při jednání vůči dalším osobám.

Společnost KORDEX bude vždy:

  • postupovat podle platných právních předpisů a respektovat dobré mravy,
  • všechny obchodní vztahy uzavírat v souladu se zákony ČR a s ohledem na ostatní právní předpisy,
  • zachovávat pravidla hospodářské soutěže,
  • se všemi obchodními partnery jednat rovnocenně a podle uzavřených smluv a to vždy s péčí řádného hospodáře,
  • brát zvláštní ohled na ochranu osobních údajů dlužníků, věřitelů i jiných osob.

Zaměstnanci KORDEX i osoby, které plní úkoly KORDEX na základě uzavřených smluv (zejména mandátních), jednají vždy tak aby:

  • brali zvláštní ohled na ochranu osobních údajů dlužníků, věřitelů i jiných osob,
  • nepoškodili dobré jméno společnosti a její zájmy a naopak nejlepším možným způsobem reprezentují společnost navenek a zvyšují její prestiž,
  • jednali v souladu s platným právním řádem ČR,
  • neporušili žádný platný právní předpis a vždy jednali v mezích zákona a s ohledem na dobré mravy,
  • se nedostali do rozporu s nařízeními a předpisy zaměstnavatele, pracovní smlouvou, mandátní smlouvou, s předpisy a smluvními podmínkami věřitelů, kodexy a pravidly chování,
  • ani z nedbalosti nesdělili žádné provozní, ekonomické nebo jiné interní informace o společnosti, jejích klientech, dlužnících nebo třetích osobách se zvláštním ohledem na ochranu osobních údajů,
  • jejich vystupování, chování, jednání a komunikace bylo profesionální,
  • při výkonu své práce a úkolů jednali ekonomicky ať už ve vztahu ke společnosti KORDEX nebo ve vztahu ke klientům, dlužníkům nebo jiným osobám,
  • nezpůsobili škodu, ať už hmotnou nebo nehmotnou, zaměstnavateli, jeho klientům, dlužníkům nebo jiným osobám,
  • nesdělovali třetím osobám žádné informace, které by mohly být považovány za porušení zákona o ochraně osobních údajů,
  • zachovávat pracovní kázeň,
  • prohlubovat profesní znalosti a vzdělání,
  • nakládat s prostředky svěřenými zaměstnavatelem k výkonu práce tak, aby nedošlo k jejich odcizení a poškození, byli k zaměstnavateli loajální.

Zaměstnanci KORDEX i osoby, které plní úkoly společnosti na základě uzavřených smluv, jsou dále povinni zachovávat zejména tato pravidla:

  • jednat s dlužníkem slušně, nepoužívat vulgární, xenofobní, rasistické nebo jiné urážlivé výrazy, nevytvářet na dlužníka a jeho rodinu psychický nátlak stejně jako nepoužívat fyzické násilí,
  • zachovávat profesionální komunikaci a přístup,
  • netvrdit dlužníkovi, že bude přistoupeno ke krokům, které nejsou v kompetenci KORDEX,
  • nesdělovat třetím osobám informace o dlužníkovi,
  • nevyptávat se nezletilých dětí na majetkové poměry, rodinné poměry, bydliště, ani jiné údaje o dlužníkovi a pokud možno se vyhnout komunikaci s nezletilým dítětem,
  • nevylepovat ani jinak nezveřejňovat na veřejných a veřejně přístupných místech nebo ve společných prostorech domu informace o dlužníkovi, dluhu nebo o jeho poměrech,
  • nesdělovat informace o dlužníkovi jeho zaměstnavateli, obchodním partnerům, rodině nebo známým, sousedům nebo jiným osobám,
  • neuvádět dlužníky ani jiné osoby v omyl vydáváním se za advokáty, exekutory nebo úřední osoby, zaměstnance státní správy nebo samosprávy,
  • za žádných okolností nezneužívat tíživé situace dlužníka a nevyužívat takové situace k vymožení dlužné částky,
  • náklady na vymáhání dlužné částky vždy vyčíslit pouze do maximální výše určené v mandátní smlouvě uzavřené s jednotlivými obchodními partnery,
  • nezadržovat vymožené finanční prostředky nebo majetek dlužníka,
  • neuzavírat s dlužníkem žádné a jakékoliv soukromé dohody, nerozhodovat o odpuštění dluhu nebo jakékoliv jeho části,
  • vždy hledat řešení případu a to konstruktivní a ekonomické jak pro dlužníka, tak pro věřitele tak pro zaměstnavatele,
  • vždy jednat tak, aby svým chováním nepoškodili zaměstnavatele nebo klienta, pro kterého zaměstnavatel poskytuje služby,
  • netelefonovat dlužníkům po 19. hodině a nenavštěvovat dlužníky po 19. hodině.

Tento Etický kodex je přílohou Pracovního řádu, jakož i veškerých mandátních smluv a jeho podpisem zaměstnanec a osoba, která plní úkoly společnosti KORDEX na základě uzavřených smluv (zejména mandátních) zároveň prohlašuje, že byl(a) s Kodexem seznámen(a) a bere na vědomí povinnost se jím beze zbytku řídit.


KONTAKT

CALL CENTRUM KORDEX

Radniční 4
787 01 Šumperk

588 288 908
kordex@kordex.cz
Zanechte nám svoje číslo
Rádi se Vám ozveme

NAPIŠTE NÁM